闽清:高效办成一件事 利民便企优环境
“现在办事情方便多了,消防、卫健、食品……一个窗口就能全部办完,效率高,要为他们点赞!”近日,在闽清县政务服务中心,刚办完业务的黄辛笑道。
不久前,黄辛准备创业开一家餐饮店。按照原先的程序,她需要办理企业营业执照信息核验、食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理、营业前消防安全检查,涉及3个部门,正常需耗费11个工作日。
“优化办事流程,提升办事效率,是优化营商环境的关键。”闽清县政务服务中心相关负责人介绍,为持续优化营商环境,深入推动政务服务提质增效,政务服务中心从企业和群众视角出发,把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,大幅提升企业和群众办事满意度、获得感。
以黄辛的餐饮店为例,如今企业和群众通过政务服务大厅“高效办成一件事”专窗,最多跑一次,最快不到一个小时即可完成审批办理。“我们还采取了4项举措,包括推出‘小梅提醒办’服务、推行‘扫码用电’模式、打造掌上招商平台、开展专项整治,不断提高政务服务大厅工作人员文明素质,强化服务意识,规范服务行为,为营商环境的持续优化贡献力量。”上述负责人说。
截至目前,“小梅提醒办”服务共梳理220个高频事项,已开展5000余次提醒;闽清“扫码用电”模式已在梅溪、坂东等地完成3个试点建设;完成多规会商51件,在公共资源交易领域调研发现并整改问题8个;收集并反馈政协委员关于优化营商环境的提案意见3件,满意度均为100%。
闽清县政务服务中心相关负责人表示,将持续聚焦国家13项高效办成一件事和企业群众高频办理服务事项,最大限度利企便民,全力助推营商环境提质增效。(记者 阮冠达)
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