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国航一航班乘客误将飞机应急门当厕所门拉开

2024-07-05 15:32:05来源:上游新闻

7月4日晚,有网友发文称,浙江衢州机场上,一架国航航班的应急舱门被乘客打开,滑梯弹出。衢州机场公安分局证实,一名乘客第一次坐飞机,误将应急舱门当做厕所门打开,相关航班已取消。5日,一位该次航班的乘客告诉上游新闻记者,国航方面已经安排5号上午补飞,并补偿了400元。“当时那名乘客听说要赔偿,还哭了。”

国航一航班乘客误将飞机应急门当厕所门拉开航班软件显示该航班因旅客原因取消。网络图

“没想到这种事还能让我遇上。”5日早上,国航CA2754次航班的乘客程先生(化名)告诉上游新闻记者,“昨晚CA2754衢州飞成都的航班,我坐在客舱前部。原本是晚上8点45起飞,当时飞机因为流量控制延误,大概晚上9点多,可能后面操作间没人,有个乘客找厕所就把应急舱门当成厕所门打开了。”

另一名乘客李先生回忆:“当时有其他乘客推别人行李放自己的,挤掉了其他行李,砸到我头了。当时我只能喊空姐,空姐来了,一个大姐就跑到后舱把应急舱门打开了,然后整个飞机的人住酒店了。今天给了400元补偿。”

程先生表示:“应急滑梯打开的时候并没有听到什么声响,不过空姐有被吓到,听一个小姐姐说,那名乘客听到说要赔偿,被吓哭了。事发后,广播通知会进一步延误,然后机务上来捣鼓了半天才说要取消航班,国航就把我们拉到酒店休息。”

5日,上游新闻记者询问衢州机场客服人员,对方证实4日晚飞往成都的航班因故取消,但原因需要询问航司。国航客服的工作人员表示,后台显示,国航CA2754次航班4日晚因旅客原因取消,但具体原因并不清楚。

据东方财经报道,衢州机场公安分局证实,一名乘客第一次坐飞机误将应急舱门当做厕所门打开,相关航班已取消,乘客被拉到酒店去休息了。上游新闻记者注意到,警方的回应与程先生、李先生的描述基本一致。

程先生介绍:“国航已经通知改今早的飞机补班回成都,在登机前国航赔偿了400元。”上游新闻记者在航旅纵横APP上看到,补班航班已经于5日11点40分从衢州机场起飞,13点56分抵达成都天府机场。

国航一航班乘客误将飞机应急门当厕所门拉开短信显示国航已经安排补飞。受访者供图

资深航空人士陈先生此前在接受媒体采访时介绍,航班应急舱门被打开、应急滑梯被弹出的情况比较常见。“应急舱门在设计上就是为了应对突发状况,能第一时间顺利打开,所以在操作上比较容易打开。正常情况下,空乘会反复提醒乘客不要误操作。但每年都会发生乘客误操作或者别的原因打开应急舱门的情况,机组会报警处理。根据机型不同,应急舱门打开一次,会赔偿10万元到20万元,然后飞机在几天内会停飞维护。”( 记者 汤皓 实习生 吴瑞洁 )

【责任编辑:詹婷婷】
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