杨倩：把服务做到居民心里

“90后”社区党委书记获评三八红旗手

杨倩：把服务做到居民心里

杨倩。受访者供图

近日，马尾罗星街道马限社区党委书记杨倩获评“2023年福州市三八红旗手”。作为马尾区第一位“90后”社区党委书记，今年才满33岁的她已是服务辖区群众的一把好手。

把社区服务做到居民心里，是杨倩一直以来的追求。

“车停哪里？”“没地方活动怎么办？”2022年，祖洲里小区启动改造提升工作，杨倩召开居民议事会，入户走访、发放问卷，了解到停车位规划问题一直困扰着居民。

受小区布局限制，增加车位会侵占居民活动空间，不增加车位又无法解决停车资源不足的问题。

杨倩联系共建单位、物业、居民等进行协商，最后推出“分时议事角+分时停车位”创新措施：车位白天供居民活动，夜晚停车。这一举措获得居民的好评。

杨倩将服务精准对接居民群众需求，积极推动老旧小区改造、长者食堂建设等等。“我们的付出社区居民都看在眼里，他们积极配合我们工作，互相理解、互相帮助，共同建设文明家园。”杨倩说。

在多年的社区工作中，杨倩探索出了自己的一套治理模式：认真地倾听诉求、摸索着创新形式、坚守中解决困难。大到扶贫济困、就业援助，小到下雨漏水、污水跑冒、邻里纠纷，她凭借自己的亲和力、观察力和沟通能力，和居民达成情感上的共鸣，精准对接居民需求，解决了许多棘手的问题。

去年4月，家住吉星楼二楼的居民宋阿姨又一次和邻居“开战”。原来，小区二楼自带有向外拓展的阳台，多年来阳台顶因高空抛物堆积了许多垃圾。三楼的叶阿姨每次推开窗，都会看到二楼的垃圾，心有不满。

了解情况之后，杨倩一边不断走访两位居民商讨解决方案，一边协调物业公司定期清理垃圾。在杨倩的调解下，叶阿姨同意了物业公司定期清理垃圾的解决方案，还主动当起了志愿者，宋阿姨也心平气和起来，小区邻里关系变得更加和谐。

担任社区党委书记两年多来，杨倩始终带着一颗真心、一腔热情、一股干劲投身社区工作。“虽然苦点累点，但能为居民做点实事，这份工作，值得！”杨倩说。（记者 马丽清 通讯员 郑婷 卓林）