物流：物主未保价 是按规定赔偿

　　为何只赔300元？昨日，盛辉物流漳州客服中心一英姓工作人员告诉海都记者，事情发生后，公司十分重视，一直在寻找何女士的货物，并在第一时间诚恳地向何女士道了歉。可是，就赔偿而言，因何女士并未对货物保价，他们按规定只能赔偿300元封顶。

　　在盛辉物流承运单上，海都记者看到，承运单第8条有写道：未办理保价运输而发生货物灭失或损坏的，每件货物价值在300元以内的按货物的实际损失赔偿，每件货物价值超过300元的，承运人对每件货物的最高赔偿额不超过300元。

　　对此，何女士称，盛辉物流工作失误导致自己受损，他们不能按原价赔偿，至少也要尊重受害人的意见，商谈一下吧，怎可凭他们公司一方的规定，就把赔偿金额说定了呢。

　　何女士还说，她经常在盛辉物流寄送货物，从来就没有人问过她是否要保价。而且，承运单背面的条款密密麻麻，又有谁会去逐条阅读，她觉得在寄送货物时，盛辉物流就该有义务提醒寄件人是否要保价。

　　赔偿事宜一直未谈拢，何女士只好向龙文12315投诉。昨天上午，龙文12315组织双方调解。盛辉物流提出愿意赔偿何女士2000元。何女士表示，低于3000元的赔偿她都不接受，将走法律程序解决。

　　律师说法

　　盛辉物流应赔偿实际损失

　　漳州衡评律师事务所律师周艳红表示，托运人何女士与盛辉物流之间存在运输合同关系。从快递单上看，托运人是否保价并未勾选，且托运人在快递单上签了字。

　　周艳红说，盛辉物流提供的物流单及背后的约定条款，是格式条款。对于是否保价的条款，盛辉物流需要作出明示。快递单背面《特别约定》条款第8条注明了保价与否的不同的赔偿方式，但并未用黑体字予以标注。虽然何女士在正面签署了名字，但她对该签字的真实性作出否认，可见其在托运该物品时对所谓的保价条款并未知晓，因而盛辉物流并未对托运人本人作出特别条款的说明义务，因此，该条款并不生效。盛辉物流应当赔偿托运人的实际损失。

　　（海都记者 黄一红）