福建海峡源脉温泉股份有限公司市场部员工热情服务顾客。

　　心系汩汩暖泉 擦亮榕城名片

　　【看风采】

　　泡汤是不少外地游客来榕旅游的“必选项”。作为“中国温泉之都”，福州的这张闪亮名片是所有市民的骄傲。在市水务公司下属子公司福建海峡源脉温泉股份有限公司（以下简称“温泉公司”）市场部，就有这么4名美丽的“名片守护者”。该部门在2019年获福建省三八红旗集体荣誉称号。

　　面对温泉业务这个核心板块，为提升福州本土源脉品牌的知名度，让省内外更多游客感受“福泉”，温泉公司这几名“守护者”个个是开拓市场的好手。

　　为深度了解客户需求，她们持续不断进行业务技能训练、测试，加上案例分析分享、角色扮演、情景模拟、会客观摩等多种“演练”，练出了深厚“内功”。

　　为更好应对外部市场需求，除积极参加省、市文旅局组织的各类旅游宣传推介活动，把惠民活动送到市民身边，她们还开拓思路，秉持“跨界合作，共同成长”理念，与银行、房地产企业、星级酒店、车行等展开“跨界合作”，做好客源“加法”。重要节日期间，门票、客房与其余消费产品的“打包”售卖，也为市民游客提供多样化的产品选择。在夏季泡汤淡季时，园区空间被全面盘活，引入篮球、游泳、会议住宿等多主题活动，通过暑期乐学夏令营、游泳培训班等，让园区“活起来”。

　　如何在同质化的温泉景区中展现“源脉特色”？这也是“守护者”们思考的课题。做好夜色经济文章！按我市下发的推动夜色经济发展指导意见，一处围绕源脉温泉景区打造的“网红打卡点”有望在“五一”期间亮相，力求用“夜晚灯光秀”，来一场不一样的夜间泡汤体验。

　　主动、热情、周到、高效，能解决的马上解决、不能解决的及时对接，不少市民游客“打卡”源脉温泉后纷纷点赞。

　　据了解，自2012年该公司销售队伍正式组建以来，已累计拜访客户40万人次，累计开发客户近10万人次，签订商务协议9000多家，与省内外旅行社、OTA平台等多家渠道进行合作，牢牢撑起公司发展的“半边天”。

　　【听心声】

　　福州是座“泡在温泉里的城市”，看到越来越多外地游客了解、喜爱这张温泉名片，我们特别开心。为了把这张名片擦得更亮，我们会继续宣传好温泉文化，为市民游客提供热情、优质、周到的服务，为打响闽都文化国际品牌贡献自己的力量。同时，也将继续探索“源脉特色”，让本土品牌更有“底气”，推动福州文化旅游融合发展。